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One Casino reconoce la importancia de las prácticas de juego responsable para garantizar una experiencia segura y agradable para todos los jugadores. Para apoyar esto, hemos implementado diversas herramientas y características que te permiten establecer límites en tus gastos y hábitos de juego.
Estableciendo Límites de Depósito
Puedes establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales en la sección de Configuración de tu Cuenta → Límites. Esto evitará que excedas la cantidad que deseas gastar y ayudará a mantener una experiencia de juego saludable. Los cambios en los límites entran en vigor de inmediato, excepto para los aumentos que requieren un período de espera de 7 días.
Límites de Pérdida
Se pueden establecer límites de pérdida configurables de forma diaria, semanal o mensual. Cuando se alcanza este límite, tu cuenta pausará el juego por un período especificado para prevenir más pérdidas.
Límites de Tiempo de Sesión
Puedes establecer límites de tiempo de sesión en la sección de Configuración de tu Cuenta → Límites. Esta función te desconectará automáticamente después de que haya transcurrido el tiempo designado, ayudándote a mantener el control sobre tus sesiones de juego.
Comprobaciones de Realidad
Las comprobaciones de realidad opcionales se pueden habilitar en la sección de Configuración de tu Cuenta → Límites. Estos recordatorios aparecerán después de 30, 60 o 90 minutos de juego continuo para animarte a tomar un descanso y evaluar tu situación.
Autoexclusión
One Casino ofrece períodos de autoexclusión temporal que van de 7 días a 1 año. Esta función te permite bloquear el acceso a tu cuenta por un período determinado, brindándote tiempo para reevaluar tus hábitos de juego y buscar apoyo si es necesario. Para iniciar el proceso de autoexclusión, contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
Organizaciones de Apoyo
Entendemos que a veces, buscar ayuda es necesario. Hemos compilado una lista de organizaciones de buena reputación que brindan recursos y apoyo para individuos que luchan con problemas de juego:
One Casino está comprometido a proporcionar un entorno de juego seguro y responsable. Te animamos a explorar estos recursos si es necesario, y estamos aquí para asistirte en todo lo posible.
Apoyo Adicional
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 a través de chat en vivo o soporte por correo electrónico. No dudes en ponerte en contacto si necesitas ayuda para establecer límites o si tienes preguntas sobre nuestras características de juego responsable.
